广元市健康物业服务有限公司(以下简称“物业公司”)自开展母婴护理服务以来,通过加强与医院工作衔接,规范日常管理,加快提升了母婴护理业务服务质效。
一是建立高效工作对接机制。为确保母婴护理服务的顺利进行,通过与医院建立常态化的沟通机制,定期举行业务交流会,每日开展服务信息衔接反馈会议,及时消除信息差,提高服务响应效率。
二是组建专业护理团队。为提高护理人员理论与技能水平,保证护理服务的专业性、技术性、规范性,服务期间多次组织护理部门开展“三基三严”护理理论及技能培训,致力打造优质护理团队。
三是强化制度考核提升。物业公司联合医院定期开展考核工作,查找服务短板,强化问题整改,细化护理队伍工作标准,让服务对象满意,社会大众放心。
下一步,物业公司将继续加强与医院服务对象联系沟通,夯实护理服务基础,打造广元市母婴护理行业服务标杆,全力推动医院母婴陪护护理服务标准化、规范化服务建设。
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